Ce processus permet d'assainir les relations au sein d’un quartier ou d’une copropriété et peut être utilisé dans divers contextes, tels que nuisances sonores, odeurs, animaux de compagnie, constructions gênantes, limites de propriétés, etc.

La médiation de voisinage offre une alternative à l’action en justice qui peut être longue, coûteuse et dont l’issue ne garantit pas la satisfaction mutuelle. C’est un moyen de résoudre les conflits de manière pacifique et durable, tout en préservant la qualité des relations au sein de la communauté.