Ml Médiation
Le médiateur joue un rôle de facilitateur neutre et impartial dans le processus de médiation. Il aide les parties à clarifier leurs positions, à exprimer leurs besoins et à mieux comprendre les perspectives de chacun. Son objectif est de favoriser un dialogue constructif, tout en veillant à ce que la communication reste respectueuse et équitable. Le médiateur ne propose pas de solutions ni ne prend de décisions, mais guide les échanges pour que les parties trouvent elles-mêmes un accord durable et mutuellement satisfaisant.
Suite à un premier contact par téléphone ou par courriel, un entretien préliminaire est planifié. Celui-ci peut se dérouler en individuel ou en groupe, selon les besoins. Cette première rencontre a pour but de faire connaissance, de clarifier la demande, d'évaluer la faisabilité de la médiation et de s'assurer du consentement libre et éclairé des participants. Avant de fixer la prochaine réunion, un accord de médiation est signé.
Par la suite, les séances se tiennent généralement en groupe, bien
que des entretiens individuels puissent également être envisagés.
Les thèmes à aborder en médiation sont établis afin que les
besoins et intérêts de chacun puissent être exprimés.
Les rencontres communes permettent de progresser pas à pas vers
des solutions constructives et partagées, dans l'objectif de
résoudre les conflits. Les solutions émergeront progressivement et
pourront être officialisées sous forme d’accords oraux, écrits ou
de conventions.
En général, 3 à 5 séances suffisent pour compléter un processus de médiation sur une période de deux à trois mois. Toutefois, en fonction de la complexité de la situation et de la volonté d'aboutir à un accord, le processus peut nécessiter plus de temps (jusqu’à 10 séances).
La co-médiation est un processus de médiation dans lequel deux médiateurs travaillent ensemble pour aider les parties à résoudre leur conflit. En combinant leurs compétences et perspectives, les médiateurs apportent une approche plus riche et équilibrée. Cette méthode est particulièrement adaptée aux situations complexes, aux conflits impliquant plusieurs parties ou aux cas où des émotions fortes sont en jeu. Grâce à la complémentarité de leurs expertises, les médiateurs assurent une gestion optimale du dialogue, renforcent la neutralité du processus, et permettent de mieux cerner les enjeux pour parvenir à des solutions créatives et durables.